Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 20 septembre 2025
Chez SG, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et transparente. Cette politique d’expédition explique comment nous traitons et livrons vos commandes.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 7 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée, avec un numéro de suivi lorsque disponible.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :
Destination Délais estimés
France métropolitaine 3 à 7 jours ouvrables
Europe 5 à 12 jours ouvrables
International (hors Europe) 10 à 20 jours ouvrables
Remarque : Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, la taille de l’article et la destination. Des frais de douane et taxes peuvent être appliqués selon le pays.
Les promotions ou offres de livraison gratuite seront clairement indiquées sur le site.
4. Transporteurs utilisés
Nous utilisons des transporteurs fiables pour garantir la sécurité et la rapidité de vos livraisons :
La Poste / Colissimo
5. Suivi de commande
Après expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sg.marineillustration@hotmail.com
6. Retards et responsabilités
SG ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions climatiques, douanes, etc.).
Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, nous vous assisterons dans les démarches de réclamation auprès du transporteur.
7. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète.
SG n’est pas responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète.